ボス
2015-06-15

サイト、およびポイント制度のリニューアルにつきまして


renewmini.jpg


ただいま、ROUROUではサイトのリニューアルを計画中です。
新サイトの登場は、7月15日を予定しています。
もう数年前からリニューアルしたいな、と感じていて
1年前くらい前から具体的にやり初めています。
サイトの引っ越しって大変なんですね…(;´Д`)
まずは、変わる内容を、皆様にご案内しますね。
・スマホでもサクサク
デザインももちろんですが、まず大きな違いはスマホやiPadでも
ストレス無く見る事ができるようになります。
・Lotus会員様 ログインの不具合が解消されます
これまでLotus会員様の中には、PCの環境やブラウザのバージョン、種類によって
うまくログインが出来ない方もいらっしゃいました。
それが、このリニューアルによって、ログインがスムーズに行えるようになります。
もちろん、現在でも不自由なくお使い頂けている人も多いのですが、
年々少しずつ不具合を感じる方が増えて来ているので、
この部分でストレスを感じている方には、便利になると思います。
・店頭も通販も同じデータベースに!
大きく異なるのは、店舗と通販がひとつのデータベースになることです。
お恥ずかしながら、今までは別で管理していたため、
「お店の店頭で住所変更をしたのに通販では変わってなかった」
というようなご不便をおかけしていることもありました。
今後は、お客様ご自身でご変更頂く事ができますし、
もちろんこれまで通り、こちらで変更も可能です。
・ポイントシステムについて
また、店頭と通販が共通のデータベースを使う事により、
ポイントをより明確に把握する事ができるようになります。
これまでは、ポイントカードを忘れたお客様にはスタンプをレシートに押したり
ポイントシールをお渡ししていました。
通販ではポイントカードとシールをお渡ししているのですが、
それらを紛失してしまったり、シールを貼るのを忘れてしまう方もいらっしゃいました。
これからは、同じデータベースを使う事により、これらの問題が一気に解消されます!
ご自分のポイントをサイトから確認する事も可能です。
・ポイントの詳細について
そしてこれまでの紙媒体のポイントカードから、
データでポイントを管理する体制に変わるため、ポイントシステムそのもののルールを
変更させていただきます。大幅な変更で大変恐縮ではありますが、
今後ROUROUをもっともっと良いブランドにしていくための第一歩と考えていますので、
どうぞご了承ください。
リニューアル後は以下の様に変更になります。
・100円で1ポイント計算。
・1ポイント1円換算。ポイントは1円から使用可能です。
・ノベルティご希望のお客様は「500ポイント」貯まった時点で
 ノベルティと交換。その時点でご用意している複数のアイテムからチョイスできる予定です。
・これまで配布しています1000円クーポンは廃止します。
なお、これまでの紙媒体のポイントカードですが、7月14日までは、
引き続き使用することができます。
しかしながら、今たまっているポイントを、7月15日以降、
今後のポイントに移行することができません。
ですが、せっかくためてくださったポイントですので、
7月15日以降、「旧ポイントは1ポイント=50円」として計算し、
お買い物時に割引をさせていただきます!
(割引の期限は来年7月14日までの1年間とし、来年7月15日以降は
 新システムのポイントのみとなります。ご注意ください。)
もし、あとスタンプ2個でたまるのに…どうしてもノベルティがほしい!
という方は、大変申し訳ございませんが、7月14日までにためていただくか、
新システム変更後、500ポイントまでためていただくかになりますが、
途中、ノベルティの欠品、変更もございますので、ご了承くださいませ。
またお手持ちの1000円クーポン券につきましては、来年7月15日までは利用できますが、
今後利用できなくなります。是非それまでのお買い物でご利用くださいませ。
そして、これまでサービスさせていただきました「エコバッグポイント」は、
廃止させていただきます。
今までご協力くださいまして、ありがとうございました。
その分と言ってはなんですが、これまでのように受注会限定ショッピングバッグなど
のオマケに力を注ぎたいと思っていますので、どうぞよろしくお願いいたします。
もちろん、今後もエコバッグをお持ちいただいてもOKです!!
以上です。
そしてカードも新しく発行します!
店頭で交換させていただくか、通販お買い物時に新しい物をお送りします。
あまりにも変更点や、こちらからのお願いが多いため、
またサイトのリニューアルを記念し、7月15日から8月15日までの一ヶ月間、
「ポイント3倍」キャンペーンをさせていただこうと思います!!
通販ならではの企画や商品、サービスなどもどんどん初めて行きたいと思っています。
新サイト、慣れるまでは少し時間かカルと思いますが、すごく使いやすくなると思います。
デザインもかわいいんですよ!!
新サイトの使い方やお客様ページの移行の事などについてはまた追ってお知らせします!
他にも順次魅力あるコンテンツをUPして行きたいと考えていますので、
今後もどうぞよろしくおねがいします!m(_’_)m



コメント5件

  • ゆっこ | 2015.06.16 21:08

    ポイント変更についてですが、有効期限やポイント照会等細かい内容については、別途DMでお知らせ頂けるのでしょうか?
    切替まで1ヶ月を切っているので、ちょっと気になりコメントさせて頂きました。

  • ROUROU★BOSS | 2015.06.17 19:56

    ゆっこさん、お問い合わせありがとうございます。
    こまかいポイントの事などについてはまた追ってお知らせします!!
    ちなみに新しいポイントシステムにおいてはポイントの期限をつけないことにしました!
    それでは今後もよろしくおねがいします!

  • ゆっこ | 2015.06.18 0:05

    お返事ありがとうございます!詳細お待ちしてますね。宜しくお願い致します。

  • りんご | 2015.06.18 8:59

    質問です。あと2つで?@ノベルティまでのポイントが、貯まります。(先日、ネットで購入したROUROUの日限定予約品のポイントを、入れると更に貯まっていると思います)。品物が届く予定は、まだ先ですが、その際、ノベルティも同梱発送して頂けるのでしょうか?7/14までには、お店に行けません。
    ちなみに、いつもノベルティが、同梱されていない為、店頭で頂いております。

  • ROUROU通販部 | 2015.06.23 10:58

    >りんご様
    いつもご利用ありがとうございます。
    ROUROU通販部です。
    ご質問の件に関しまして、改めて通販部よりご連絡をさせて頂きたいと思っております。
    恐れ入りますが、今一度お問い合わせ欄よりご連絡を頂いてもよろしいでしょうか?
    お手数をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
    どうぞよろしくお願い致します。

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