Diary&Column/ボス

プライベートなハナシでゴメンなさい。
とても嫌な事なんですけど、また一つ年とってしまいました。
28でこの仕事を始めたんですが、もうほんとあっという間ですね。
なんだか大して成長もしていないのに、年ばっかり食って、嫌ですねー。
これまでもそうでしたが、これからもバタバタしながら年を取って
いくんですかね？
ひょっとして、ネズミ年生まれだからですかね？
僕以外のネズミ年生まれの方、どうですか？

ネズミの歩幅かもしれませんが、これからも精一杯頑張って
皆さんに喜ばれるモノづくりをしていくつもりですので、
これからもよろしくお願いします。

たくさんの方からグリーティングメールやらカードをいただきました。
（何処にも書いていないのに、皆さんなんで知っていたんだろう？）
この場を借りて有難うございました。
スタッフからは、我が家で集めている元町「ANT SHOP」さんの
お皿のセットをもらいました。
みんな、アリガトー！！
横濱増田窯⇒　http://www.masuda-art.com/

さて、明後日から「ある仕事」の下見で、マキとパリに出張に行ってきます。
帰ってからしばらくして今度は上海。
その後もいろいろスケジュールがいっぱい。
やれやれ、またネズミさん的な34歳の始まりになりそうです。

投稿者: BOSS 日時: 23:54 | パーマリンク | コメント (0)

朝起きて窓を開けると、見慣れたはずの景色が、どこか遠くの別の場所の
風景のようでした。
いやー、ゆゆんこも書いていますが、こんなに降ったのは何年振りでしょう。
ROUROUをはじめてからは、たぶん初めてなんじゃないでしょうか？

「こんなに朝早くから雪が降ったんじゃ、お店には誰ひとりお客さんが
来ないんじゃないかな」と心配していたんですが、さすがROUROUの常連さんは
「気合」が違いますね。
雪が舞う、人もまばらな中華街に、ROUROU目当てに結構たくさんのお客様に
ご来店いただき、店内が賑わっていました。
こういう時は常連のお客様、サマサマです！！
寒い中、わざわざ足を運んでいただいたお客様のお陰で、お店の中も
スタッフのこころも暖かくなったようです。
雪の中来ていただいたお客様、本当に有難うございました。

出社するときに家の階段を降りると、入り口に小さなスノーマンが立ってました。
１階のお店の方が作ったようです。たまには雪もいいもんです。

P.S.
reiKOさん、こにゃさん、コメントありがとうございます。
広島に行って現場でエンドユーザーの方たちと触れて、
元気を充電して帰ってきました。
これからも可愛い商品をいっぱいつくりますので、ヨロシクです。
それからreiKOさん、LOTUS会員の宣伝、ありがとうございます。
ほんと、宣伝委員みたい（＾＾）
これからも普及活動（？）、よろしくお願いします。

投稿者: BOSS 日時: 12:51 | パーマリンク | コメント (0)

広島から帰って来ました。
ボクは前半で帰ってきてしまったのですが、なんと大反響でした。
と言うのも、広島の方はほんとうに律儀な方が多くて
去年いらして、お買い物をしてくれた方たちが、１年間
ずーっとROUROUがまた来るのを楽しみに待ってくれていたんです。

「待ってたよー！」って迎えてもらい、
「ROUROUはお客さんにこんなに喜んでもらえて幸せだな」
と商売人冥利に尽きる思いで、心底感動しました。
去年初めて参加したときには、正直あまり乗る気がしなかったものの、
担当者の熱意にほだされて引き受けたんですが、
今となっては、本当にやってよかったな、と僕達を何回にも
渡って口説いた（？）その担当者に感謝しています。

去年も広島三越創立以来の、記録的な実績だったそうなんですが、
今年は更にそれを上回る成績だったようです。
ただ、僕達にとって本当に大切なのは、実に見えるそうした数字ではなくて、
お客さんに感謝されるココロなんだなーと、つくづく思った出張でした。
広島のみなさま、本当に本当に有難うございました。

メディアに出たり取材を受けたり、表に出る仕事は全部ＭＡＫＩに任せている
ボクですが、今回はどういう訳か、話の流れでミニファッションショーの後に
壇上に上がることになってしまいました。
人前でしゃべったりするのがあまり得意じゃないので、緊張したのですが、
今、写真をよく見直していたら、マイクコードがMAKIの股間を
通っているじゃないですか？！
よほど、緊張していたんですね。

投稿者: BOSS 日時: 21:20 | パーマリンク | コメント (3)

世間がバーゲンをやっている時期、ROUROUはあまり忙しくありません。
ヨソのお店が忙しそうにしているのを、いつも指をくわえてみています。

でもROUROUでは大々的にバーゲンやセールをやりません。
「なーんだ。やらないのか？」とがっかりされる方もいるかもしれませんね。
でも、やることでより多くのお客様にがっかりして欲しくないのです。
セールをやらないのは常連のお客様を大切にしているROUROUの姿勢でもあります。
僕達はそうしたアパレル業界で常識とされている慣習にあまり賛成できません。
それに、バーゲン商法は確かにヨソのブランドやお店では有効かもしれないけど、
常連さんばかりのROUROUでやったら、それこそみなさんに怒られますよね。

その代わり、普段ROUROUに頻繁に足を運んでいる本会員の方たちにだけ
年に数回割引特典つきのＤＭやお誕生日カードを送らせていただいています。
年に10万円以上お買い物をするお客様には、さらにお得なLOTUS会員への入会を
オススメしています。

セールやバーゲンを期待していたお客様、ごめんなさい。
でも、ROUROUは常連さんにはとても優しいブランドだと思います。
商品の売り方にせよ、お客様との関係にせよ、今までのファッションビジネスの
慣習とは違う方法で、商売を続けて行く事が出来たら素敵だなー、と思っています。
是非、1回、2回、3回と足を運んでください。
きっといい事あります。

投稿者: BOSS 日時: 15:32 | パーマリンク | コメント (1)

「ROUROUではセールやバーゲンをやらないのですか？」
毎年、バーゲンシーズンになるとたくさんの方からお問い合わせを
いただききます。
確かにお気に入りのお店のバーゲンって、楽しいですよね。
あまり入ったことの無いお店でも「セール」とか「バーゲン」ってＰＯＰを
目にすると、思わず覗いて見ようかな、って気になっちゃいますよね。
いつもの予算ではとても買えないようなものが、安く手に入ったり、
普段の品揃えの2倍から3倍はある商品が、所狭しと積み上げられていて、
たくさんの買い物客で賑わう店内の熱気など、セールって
なんだかお祭りみたいで、楽しいですよね。

でも、ついこの間定価で買った商品が半額になっていたり、
よく行くお店なのに見た事のない商品が、並んでいたり、
同じ形でも、セール対象になっている商品の素材の品質が、
少し落ちているような気がしたりする事はありませんか？
そんなことがあると、ちょっとだけがっかりしませんか？

実はバーゲンは小売店側にとっても、とても魅力的です。
バーゲンビジネスのテクニックを駆使し、数日で数ヶ月分を売り上げる
お店も少なくありません。
小さなブランドが急成長する、数少ない機会の一つである事は間違いありません。
バーゲンは小売店運営のノウハウのひとつなのです。

たとえば、すべての商品の価格はセールする事を見越してつけられています。
定価（業界ではプロパーと言います）で50%売って、20%を2割引きで売って、
さらに20%を3割引きで売って、残りは50%引きで売って。。。って感じです。
最初から安くすることを想定して、定価が付けられています。
バーゲンの為に新たに「セール玉」と呼ばれる商品も仕込みます。
普段売っていない商品に高い値段をつけ、その値段に二重線を引き、
その下にセール価格を表示するのです。
本当はやってはいけないことですが、残念ながらほとんどのブランドや
お店でやっています。（よほどの事がないとバレませんからね）
コストを抑えるため、セール玉はプロパー商品よりも素材の品質も落としてある
場合も少なくありません。

アパレルビジネスを勉強する過程で、バーゲンに関するノウハウを
一応一通りボクも勉強しました。
短期間の間に一気に売上や利益をあげるテクニックをより効果的に
使いこなしたアパレル企業だけが成長し、熾烈な生存競争に
勝ち残っていきます。

（明日に続く）

投稿者: BOSS 日時: 15:29 | パーマリンク | コメント (0)

あけまして、おめでとうございます。

あまり店頭に立つことの無い僕ですが、大晦日から元旦にかけての
カウントダウンで、親しいお客様と一緒にお店の中で過ごさせていただきました。
お客様のお顔を1年の始まりに見るというのは、初心に戻れていいもんです。
特に今年は、愉快な（？）お客様が多くて、楽しい1年の始まりを迎える事が出来ました。
寒い中わざわざカウントダウンに来て頂いたお客様、有難うございました！

「わざわざ」、と言えば元旦早々、店頭に福袋を買うために開店前から並んで
頂いたお客様、有難うございました。
遠方から来ていただく方もいらっしゃったりして、本当に毎年スミマセン。。。
わざわざ足を運んで頂く方の為に店頭では、通販分よりも少し数に余裕を持たせて
いるのですが、2万円の分は本当にわずかな時間で、すぐに売切れてしまいました。
（買えなかったお客様、スミマセン）
ただ、1万円分はもう少しだけ余裕があるようですよ。

通販では13分程で用意していた分がすべて売り切れ、
あまりに好評だったので、店頭分を少しだけ追加しました。
それもわずか30分ほどですべて完売。
サーバの負担を減らすために、携帯サイトの買い物かごを使わせて
もらいましたが、それでもアクセスが集中しすぎて、アクセスすら
出来ない方もいらっしゃったようです。
ご迷惑をお掛けしてしまったお客様、すみませんでした。

今年も可愛いものをたくさん作っていく予定です。
特に1月に入荷する予定の商品では、可愛いものがたくさんあります。
少しずつサイトで紹介させて頂きますので、お楽しみに！！

投稿者: BOSS 日時: 20:12 | パーマリンク | コメント (0)