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販売業者 株式会社ロウロウジャパン
運営責任者 石河　陽一郎(Yoichiro Ishikawa)/代表取締役社長
網田　美香(Amita　Mika)/通販担当責任者
所在地 〒231-0023 神奈川県横浜市中区山下町132　ROUROUアトリエ
Tel.　 045-650-5466　※12:00p.m〜8:00p.m
Fax.　 045-650-5467
E-mail info@rourou.com
業務内容 衣料品、家庭用雑貨等の店舗販売およびインターネットによる通信販売。
申し込み方法 ショッピングカートの注文フォーム、メール、FaXにて。
誤送・誤配を避けるため電話申し込みは不可。※商品によりショッピングカートに限定する場合あり。その場合はサイト内にて告知。
販売数量の制限 特になし。
商品代金以外の必要金額 消費税。送料（20,000円以上のお買い上げは当店負担）。振込み手数料（郵便振替は当店負担）。代引き手数料（20,000円以上のお買い上げは当店負担）。梱包代金（希望した場合のみ）。
申込みの有効期限 申込み有効期限なし。※商品により掲載サイト内にて有効期限を表示することあり。
引渡し期限 在庫がある場合はご注文後、当日〜3日以内に発送。
在庫のない場合には引渡し予定日を連絡後、入荷次第発送。
お支払い方法 郵便振替、銀行振込、代引き（郵便局/佐川急便の代金引換サービス）。
郵便振替、銀行振込は商品到着後10日以内に振込。代引きは商品到着時に配達人に支払う。
配送方法 当社指定の佐川急便のみ。他社への配送指定は不可。
返品条件
期間
商品到着後１ヶ月以内、無条件で返品・交換を受ける。
費用
お客様事由による返品・交換は返送料/再送料お客様負担。
配送事故などで破損・汚損が生じた場合、注文と異なる品が届いた場合、返送料/再送料は当店負担。
注文の取消 注文後、90分以内であれば注文内容の変更、取消を受ける。90分以内に注文した商品は一括発送。90分を超える追加注文で発送の手続きが完了している場合は分割発送。送料は個別にかかるものとする。
注文内容の変更、キャンセルは045-650-5466またはshop@rourou.comまで。